Indien u onverhoopt een klacht heeft of ontevreden bent over onze dienstverlening verzoeken wij u vriendelijk om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.
U kunt uw klacht indienen door een mail te sturen naar feedback@acaleph.nl t.a.v. de afdeling Klachtenafhandeling of telefonisch contact met ons op te nemen via 046 - 423 1800.
Wij zullen uw klacht vertrouwelijk behandelen en u binnen vijf werkdagen voorzien van een terugkoppeling.
Uw klacht wordt gedurende twee jaren gearchiveerd in ons kwaliteitsmanagementsysteem.
